Necesidad de unir compra/venta con un sistema complejo de Cashback.

Equilibrar transaccionalidad con apartados educativos para incentivar las ventas y recomendaciones de los productos del Grupo Éxito.

Investigación & Entendimiento: entrevistas con usuarios y personal administrativo, talleres colaborativos y análisis de flujos manuales para identificar puntos de dolor en los procesos de venta y recomendaciones.
Customer Journey: construcción de journeys que mapearon la experiencia completa de usaurios y administrativos, revelando fricciones y oportunidades de mejora..
  Ideación & Prototipado: definición de flujos críticos y diseño de interacciones centradas en tareas esenciales, con prototipos iterativos validados en pruebas de usabilidad..
  Validación & Iteración: pruebas con usuarios reales para ajustar la experiencia, asegurando simplicidad y confianza en los procesos de venta y recomendaciones.

Plataforma híbrida (E-commerce + Wallet) con módulos informativos de alta conversión, complementada con un sistema de recomendación de productos. Además, incorpora espacios de estudio y crecimiento profesional para los usuarios afiliados a Clickam, junto con herramientas de gestión de ganancias que fortalecen su fidelización y motivación.

🏘️ Ventas Digitales
💰 Aumento en redención
🎓 Educación Financiera.