Diseño estratégico de productos digitales, impulsado por IA y orientado a resultados.
Conecto insights de usuarios con decisiones de negocio, elevando la práctica de UX y generando impacto real en productos de alto alcance.
Doble Diamante
Iterativo Y Aumentado
Metodología clara. Entregables definidos. Comunicación constante.
Descubrimiento & Empatía Basada en Datos (Exploración)
IA + Data: Utilizo IA para la síntesis de VoC (Voice of Customer), procesando grandes volúmenes de feedback cualitativo en minutos para identificar patrones de dolor reales.
Definición Estratégica & Alineación (Enfoque)
Estrategia: Facilitación de talleres de Service Blueprinting y Co-creación con Stakeholders (C-Level, Tech, Marketing) para alinear la visión comercial con la viabilidad técnica.
Diseño de Soluciones de Alto Impacto (Ideación)
Diseño de la solución basado en la investigación, el ADN de la marca y los objetivos estratégicos. Creación de arquitectura de información y flujos transaccionales.
Implementación, Testeo & Evolución (Validación)
Iteración Continua: Uso A/B Testing e IA Predictiva para monitorear el comportamiento post-lanzamiento, asegurando que el producto evolucione según el ROI del negocio.
Casos
de studio
PILARES PROFESIONALES
SKILLS
EXPERIENCIA
METODOLOGÍA
Logros y
reconocimientos
Premio a la Innovación Digital (2014)
Davivienda / IQ Outsourcing: Por la creación del sistema de Documento Electrónico Digital.
Impacto Social COVID-19 (2020)
Despliegue en tiempo récord de la plataforma de salud Argos/Celsia.
Hito Transaccional ADL (2024)
Unificación exitosa de pagos para las 5 entidades del Grupo Aval.
Proyectos
Diferentes industrias
Años de experienca
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